第1535章 提前转正了
这一周,蔡根最开心的事情,就是看石磊磊上传的服务视频。
每一次服务,就是宝贵的视频记录。
传给客户监护人的同时,也会在应用的服务器留存。
作为监督服务质量,风险规避的资料。
服务流程那是没得说。
严格按照培训守则来的。
石磊磊的分寸掌握的很好。
而且敬老院那边也相当配合,并没有出现什么障碍。
至于,服务质量,那就更没的说。
虽然石磊磊从来没有出现在视频里,但是被服务老人脸庞洋溢的笑容,就已经说明了服务质量,比看春晚还欢乐。
可以看得出来,这些客户都很喜欢石磊磊,单纯这一点就相当难得。
由于年龄的增长,很大一部分老人性格或多或少都会有一些古怪,或者情绪不是很稳定。
石磊磊竟然能千人千面,轻松自如的应对,蔡根都佩服不已。
如果说服务质量让蔡根欣慰。
那服务效率简直让蔡根感动。
一周,七天,五百零四人。
每天雷打不动,七十二人。
平均每人半小时,那就需要三十六个小时。
石磊磊是如何超越时间的界限,完成了工作呢?
即使她有双胞胎姐妹,每天也需要十八个小时啊。
而且,同个视频里,没有同时出现两个,或者多个客户的情况,都是一对一的进行服务。
蔡根除了感动,没有一丝怀疑。
毕竟是灵异版申请的员工。
要是没点不正常的技能,那就太不正常了。
与小孙他们深度探讨了一番之后,得出了结论。
这个石磊磊应该是会幻术或者分身术。
因为,客户的视频经常性有时间重合的情况发生。
也就是石磊磊可以同时服务两个或者更多个客户。
这一点,蔡根倒是觉得没啥。
只要客户满意高兴,没有被投诉,其他都算小细节。
唯独让蔡根不解的是。
五百多个老人,在视频里经常性的会提出堆雪人的诉求。
虽然,只是一周的服务视频,堆雪人三个字出现了好几百次。
而且,每个提出堆雪人的老人,都双眼充满期许,好像堆雪人是天底下最最幸福的事情。
可是,不下雪了,堆什么雪人?
总不能人工降雪吧?
石磊磊对这个问题,也很无奈,给不出更好的答案。
蔡根最后只能理解为,毕竟在雪城,下雪堆雪人已经在当地形成了风俗习惯。
今年突然没下雪,老人们被改变了习惯,抱怨几句,表达一下不满而已。
如果跳过堆雪人这个小难题。
石磊磊作为蔡根第一个关怀员,那是相当完美啊。
连续观察了一周以后,蔡根觉得不用等一个月了。
这样的好员工,可遇不可求,必须按住不能放手。
直接给玛莎拉打电话。
“马莎拉,这周石磊磊的工作我没发现瑕疵。
你要是也没啥意见,就让她提前转正。
对了,要把上一周的工资给人家。”
马莎拉对石磊磊的工作也很满意,确实没啥瑕疵。
以一对五百,还想咋地?
“蔡老板,提前转正我同意。
但是有必要给她工资吗?
她都说第一个月不要钱了。”
蔡根当然明白马莎拉的意思,但是他有自己的坚守。
“凭什么不给人家工资啊。
毕竟人家也干活了,而且还干得相当好。
员工说不要,那是员工的态度。
老板借坡下驴不给,在我眼里那不叫人事。
是个人都不能那么干。”
本来马莎拉不是很理解。
现在正是蔡根缺钱的时候。
每个月十万的维护费,让蔡根压力很大。
这个月不给关怀员分成,可以解决很大的问题。
但是如果提升到做人标准的层面。
马莎拉也不好在说什么。
如果再反对,那就是自己不是人了。
仔细想想,自己本来就不是人,还真无所谓。
也就蔡根坚持当人,舍不得撒手。
当不当人,能咋地啊?
多说无意,直接按照蔡根的意思办。
给石磊磊算了工资,下了转正通知。
临挂电话,马莎拉突然想起一个事。
“对了,蔡老板,一号店这边,来了两个大客户。
说是你的老相识,想要包两间套房当办公室。
你看是不是给打折啥的?
你的朋友,我们也不敢怠慢,藻姐说需要你拿主意。
毕竟套房就剩下两间了。”
自己的老相识?
包套房当办公室?
一宿九百九十九的套房?
还一下子两间?
那一个月就小六万啊。
市郊位置稍偏的地方都能买个小面积楼房了。
蔡根觉得自己没有那么彪的朋友啊。
突然感觉哪里不对。
“不是,马莎拉,我记得十间套房的呀。
咋能就剩下两间呢?”
马莎拉稍微有点迟疑,终究是没敢瞒着蔡根。
“藻姐说,闲着也是闲着,还不如自己人住的舒服点。
于是,大伙就从员工宿舍搬到了标间。
藻姐又说,空着也是空着,房子就怕闲,留着落灰啊?
于是,大伙就从标间搬到了套房。”
哎呀我去,这群人,挺会享受啊。
还是不对啊,套房都是两张双人床的,咋能住了八间呢?
没等蔡根问,马莎拉就开始汇报。
“藻姐,赛金花,佟爱家,件套房。
我和阿珠,何奈子和龙少,关慧兰和贞水茵,春蹄和段晓红,黄平和与三条,八门生和二柱子。
本来套房都住满了,这两间是让黄平八门生他们腾出来的。”
还真是捡老实的欺负,蔡根可怜黄平小队和二柱子一秒。
反正也是,闲着也是闲着,有客人再空出来呗。
“你和阿珠没家啊,非得在店里跟他们挤啥?
算了,那俩客户叫啥啊?说没有啊?
让他给我打电话。”
“人家说见面就知道了。
电话说不清楚。”
这个...
蔡根开始多想了。
搞得神神秘秘的,肯定不是自己身边的朋友。
自从上次安心佛走后,自己也消停一个星期了。
按照以往的意外来的频率,也算是差不多了。
那这两位大头,不,大客户是哪个绺子的呢?
天庭的?
不应该,过了石火珠那道手,就拦下了。
西边的?
也不应该,灵子母可是满勤啊,总归有说法。
萨满教?
更不会了,佟爱国比谁都欠,肯定带着上门了。
那是哪边的呢?
蔡根决定,还是去看看吧。
自从开业,半个月没去了,是该露个面。
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每一次服务,就是宝贵的视频记录。
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作为监督服务质量,风险规避的资料。
服务流程那是没得说。
严格按照培训守则来的。
石磊磊的分寸掌握的很好。
而且敬老院那边也相当配合,并没有出现什么障碍。
至于,服务质量,那就更没的说。
虽然石磊磊从来没有出现在视频里,但是被服务老人脸庞洋溢的笑容,就已经说明了服务质量,比看春晚还欢乐。
可以看得出来,这些客户都很喜欢石磊磊,单纯这一点就相当难得。
由于年龄的增长,很大一部分老人性格或多或少都会有一些古怪,或者情绪不是很稳定。
石磊磊竟然能千人千面,轻松自如的应对,蔡根都佩服不已。
如果说服务质量让蔡根欣慰。
那服务效率简直让蔡根感动。
一周,七天,五百零四人。
每天雷打不动,七十二人。
平均每人半小时,那就需要三十六个小时。
石磊磊是如何超越时间的界限,完成了工作呢?
即使她有双胞胎姐妹,每天也需要十八个小时啊。
而且,同个视频里,没有同时出现两个,或者多个客户的情况,都是一对一的进行服务。
蔡根除了感动,没有一丝怀疑。
毕竟是灵异版申请的员工。
要是没点不正常的技能,那就太不正常了。
与小孙他们深度探讨了一番之后,得出了结论。
这个石磊磊应该是会幻术或者分身术。
因为,客户的视频经常性有时间重合的情况发生。
也就是石磊磊可以同时服务两个或者更多个客户。
这一点,蔡根倒是觉得没啥。
只要客户满意高兴,没有被投诉,其他都算小细节。
唯独让蔡根不解的是。
五百多个老人,在视频里经常性的会提出堆雪人的诉求。
虽然,只是一周的服务视频,堆雪人三个字出现了好几百次。
而且,每个提出堆雪人的老人,都双眼充满期许,好像堆雪人是天底下最最幸福的事情。
可是,不下雪了,堆什么雪人?
总不能人工降雪吧?
石磊磊对这个问题,也很无奈,给不出更好的答案。
蔡根最后只能理解为,毕竟在雪城,下雪堆雪人已经在当地形成了风俗习惯。
今年突然没下雪,老人们被改变了习惯,抱怨几句,表达一下不满而已。
如果跳过堆雪人这个小难题。
石磊磊作为蔡根第一个关怀员,那是相当完美啊。
连续观察了一周以后,蔡根觉得不用等一个月了。
这样的好员工,可遇不可求,必须按住不能放手。
直接给玛莎拉打电话。
“马莎拉,这周石磊磊的工作我没发现瑕疵。
你要是也没啥意见,就让她提前转正。
对了,要把上一周的工资给人家。”
马莎拉对石磊磊的工作也很满意,确实没啥瑕疵。
以一对五百,还想咋地?
“蔡老板,提前转正我同意。
但是有必要给她工资吗?
她都说第一个月不要钱了。”
蔡根当然明白马莎拉的意思,但是他有自己的坚守。
“凭什么不给人家工资啊。
毕竟人家也干活了,而且还干得相当好。
员工说不要,那是员工的态度。
老板借坡下驴不给,在我眼里那不叫人事。
是个人都不能那么干。”
本来马莎拉不是很理解。
现在正是蔡根缺钱的时候。
每个月十万的维护费,让蔡根压力很大。
这个月不给关怀员分成,可以解决很大的问题。
但是如果提升到做人标准的层面。
马莎拉也不好在说什么。
如果再反对,那就是自己不是人了。
仔细想想,自己本来就不是人,还真无所谓。
也就蔡根坚持当人,舍不得撒手。
当不当人,能咋地啊?
多说无意,直接按照蔡根的意思办。
给石磊磊算了工资,下了转正通知。
临挂电话,马莎拉突然想起一个事。
“对了,蔡老板,一号店这边,来了两个大客户。
说是你的老相识,想要包两间套房当办公室。
你看是不是给打折啥的?
你的朋友,我们也不敢怠慢,藻姐说需要你拿主意。
毕竟套房就剩下两间了。”
自己的老相识?
包套房当办公室?
一宿九百九十九的套房?
还一下子两间?
那一个月就小六万啊。
市郊位置稍偏的地方都能买个小面积楼房了。
蔡根觉得自己没有那么彪的朋友啊。
突然感觉哪里不对。
“不是,马莎拉,我记得十间套房的呀。
咋能就剩下两间呢?”
马莎拉稍微有点迟疑,终究是没敢瞒着蔡根。
“藻姐说,闲着也是闲着,还不如自己人住的舒服点。
于是,大伙就从员工宿舍搬到了标间。
藻姐又说,空着也是空着,房子就怕闲,留着落灰啊?
于是,大伙就从标间搬到了套房。”
哎呀我去,这群人,挺会享受啊。
还是不对啊,套房都是两张双人床的,咋能住了八间呢?
没等蔡根问,马莎拉就开始汇报。
“藻姐,赛金花,佟爱家,件套房。
我和阿珠,何奈子和龙少,关慧兰和贞水茵,春蹄和段晓红,黄平和与三条,八门生和二柱子。
本来套房都住满了,这两间是让黄平八门生他们腾出来的。”
还真是捡老实的欺负,蔡根可怜黄平小队和二柱子一秒。
反正也是,闲着也是闲着,有客人再空出来呗。
“你和阿珠没家啊,非得在店里跟他们挤啥?
算了,那俩客户叫啥啊?说没有啊?
让他给我打电话。”
“人家说见面就知道了。
电话说不清楚。”
这个...
蔡根开始多想了。
搞得神神秘秘的,肯定不是自己身边的朋友。
自从上次安心佛走后,自己也消停一个星期了。
按照以往的意外来的频率,也算是差不多了。
那这两位大头,不,大客户是哪个绺子的呢?
天庭的?
不应该,过了石火珠那道手,就拦下了。
西边的?
也不应该,灵子母可是满勤啊,总归有说法。
萨满教?
更不会了,佟爱国比谁都欠,肯定带着上门了。
那是哪边的呢?
蔡根决定,还是去看看吧。
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